الترجيع والتبديل

مهلة الاستبدال والاسترجاع

وفقاً لقوانين وزارة التجارة - الكويت

يحق لعملاء "درعا ستور" استبدال أو استرجاع المنتجات خلال 14 يوماً من تاريخ الشراء، بشرط تحقق التالي:

	أن يكون المنتج بحالته الأصلية تماماً ولم يتم استخدامه.
	هام جداً: عدم فتح الغلاف البلاستيكي (السلوفان) للعطور ومستحضرات التجميل.
	وجود فاتورة الشراء الأصلية أو رقم الطلب.

خطوات بسيطة وسريعة

1	التجهيز: غلف المنتج جيداً في عبوته الأصلية.
2	التواصل: تواصل معنا عبر الواتساب أو الإيميل لطلب "بوليصة إرجاع".
3	التسليم: سلم الشحنة لمندوب شركة التوصيل.

عنوان المستودع:
الكويت - [اسم المنطقة] - [القطعة/الشارع] - مستودعات درعا

ضمان حق العميل 100%

في حال وصول منتج تالف، أو به عيب مصنعي (مثل: كسر في الزجاجة، خلل في البخاخ)، نتحمل نحن كامل المسؤولية.

* يجب الإبلاغ عن العيب خلال 24 ساعة من استلام الطلب.